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« Monsieur, calmez-vous ! »
Une seule phrase suffit à démontrer notre niveau d’impréparation face au conflit. Pourquoi notre cerveau déraille quand la tension monte ?
Par Jérôme Bouteiller
Fondateur de YourSafety.training
Je transforme des équipes qui savent rarement se défendre, et qui n'ont jamais le temps de se former.
J’ai une histoire avec la violence et les conflits humains.
Pour que personne ne les subisse, je conçois et anime des formations adaptées aux professionnels confrontés à des situations tendues, urgentes ou violentes, sans jamais perdre de vue la dimension humaine.
Mon approche « pique » : ultra-réaliste, pragmatique, évolutive, elle reste centrée sur la réalité de celles et ceux qui doivent gérer des situations tendues et qui ont 20 secondes pour dire un truc d’intelligent.
J’ai la chance de travailler avec les meilleurs spécialistes du secteur.
L'Art du conflit
À propos de La gestion des conflits …
Il existe des équipes qui encaissent beaucoup.
Qui gèrent la tension, l’agressivité voire la violence.
Qui manquent de temps pour se former, mais jamais de courage pour faire face.
C’est à elles que je m’adresse.
Dans cette newsletter, je partage une lecture claire et opérationnelle des conflits professionnels : ce qui se joue vraiment derrière une attaque, une posture dominante, un silence pesant ou une escalade soudaine.
Vous y trouverez des outils concrets pour poser un cadre sans durcir la relation, répondre sans vous justifier, désamorcer une tension avant qu’elle ne dégénère — et surtout vous protéger sans perdre votre humanité.
L'Art du conflit
À propos de La gestion des conflits …
Il existe des équipes qui encaissent beaucoup.
Qui gèrent la tension, l’agressivité voire la violence.
Qui manquent de temps pour se former, mais jamais de courage pour faire face.
C’est à elles que je m’adresse.
Dans cette newsletter, je partage une lecture claire et opérationnelle des conflits professionnels : ce qui se joue vraiment derrière une attaque, une posture dominante, un silence pesant ou une escalade soudaine.
Vous y trouverez des outils concrets pour poser un cadre sans durcir la relation, répondre sans vous justifier, désamorcer une tension avant qu’elle ne dégénère — et surtout vous protéger sans perdre votre humanité.
Par Jérôme Bouteiller
Fondateur de YourSafety.training
Je transforme des équipes qui savent rarement se défendre, et qui n'ont jamais le temps de se former.
J’ai une histoire avec la violence et les conflits humains.
Pour que personne ne les subisse, je conçois et anime des formations adaptées aux professionnels confrontés à des situations tendues, urgentes ou violentes, sans jamais perdre de vue la dimension humaine.
Mon approche « pique » : ultra-réaliste, pragmatique, évolutive, elle reste centrée sur la réalité de celles et ceux qui doivent gérer des situations tendues et qui ont 20 secondes pour dire un truc d’intelligent.
J’ai la chance de travailler avec les meilleurs spécialistes du secteur.
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À propos de La gestion des conflits …
Il existe des équipes qui encaissent beaucoup.
Qui gèrent la tension, l’agressivité voire la violence.
Qui manquent de temps pour se former, mais jamais de courage pour faire face.
C’est à elles que je m’adresse.
Dans cette newsletter, je partage une lecture claire et opérationnelle des conflits professionnels : ce qui se joue vraiment derrière une attaque, une posture dominante, un silence pesant ou une escalade soudaine.
Vous y trouverez des outils concrets pour poser un cadre sans durcir la relation, répondre sans vous justifier, désamorcer une tension avant qu’elle ne dégénère — et surtout vous protéger sans perdre votre humanité.
L'Art du conflit
À propos de La gestion des conflits …
Il existe des équipes qui encaissent beaucoup.
Qui gèrent la tension, l’agressivité voire la violence.
Qui manquent de temps pour se former, mais jamais de courage pour faire face.
C’est à elles que je m’adresse.
Dans cette newsletter, je partage une lecture claire et opérationnelle des conflits professionnels : ce qui se joue vraiment derrière une attaque, une posture dominante, un silence pesant ou une escalade soudaine.
Vous y trouverez des outils concrets pour poser un cadre sans durcir la relation, répondre sans vous justifier, désamorcer une tension avant qu’elle ne dégénère — et surtout vous protéger sans perdre votre humanité.